Доставка и возврат
Доставка на территории РФ
Доставка товара на территории РФ осуществляется на выбор Покупателя одним из предлагаемых вариантов*:
Транспортной компанией СДЕК, Почта России;
Важно! При стоимости заказа 30 000 руб. доставка БЕСПЛАТНАЯ.
Срок доставки определяется согласно правилам транспортной компании, учитывая город покупателя.
Без возможности примерки.
Без возможности частичного выкупа.
После отправления посылки на электронную почту или телефон, указанные при оформлении заказа, отправляется трек-номер, при помощи которого на сайте транспортной компании можно отследить отправление.
Доставка в другие страны
Доставка товара в другие страны осуществляется транспортной компанией EMS курьером до двери.
Стоимость доставки оплачивается покупателем отдельно от заказа.
Срок доставки определяется согласно правилам транспортной компании.
Без возможности примерки.
Без возможности частичного выкупа.
Важно! Для клиентов из стран дальнего зарубежья мы посылаем заказ без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Стоимость за доставку не включает в себя налогов и пошлин, и, возможно, вам придется оплатить их при получении вашего товара, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.
Срок формирования заказа составляет не менее 3-4 рабочих дней после оплаты, но окончательный срок определяется в зависимости от наличия товара на складе или требует производства.
После передачи посылки в транспортную компанию на адрес электронной почты, который был указан в заказе, отправляется трек-номер для отслеживания посылки.
Доставка на территории РФ
Доставка товара на территории РФ осуществляется на выбор Покупателя одним из предлагаемых вариантов*:
Транспортной компанией СДЕК, Почта России;
- Доставка «курьером до двери» осуществляется по адресу, указанному при заказе в рабочие дни (пн-пт) с 9:00 до 18:00 по местному времени.
- Доставка «до пункта выдачи» осуществляется по адресу пункта, указанному при заказе либо уточненному при общении с менеджером магазина. Выдача заказа производится в рабочее время пункта.
Важно! При стоимости заказа 30 000 руб. доставка БЕСПЛАТНАЯ.
Срок доставки определяется согласно правилам транспортной компании, учитывая город покупателя.
Без возможности примерки.
Без возможности частичного выкупа.
После отправления посылки на электронную почту или телефон, указанные при оформлении заказа, отправляется трек-номер, при помощи которого на сайте транспортной компании можно отследить отправление.
Доставка в другие страны
Доставка товара в другие страны осуществляется транспортной компанией EMS курьером до двери.
Стоимость доставки оплачивается покупателем отдельно от заказа.
Срок доставки определяется согласно правилам транспортной компании.
Без возможности примерки.
Без возможности частичного выкупа.
Важно! Для клиентов из стран дальнего зарубежья мы посылаем заказ без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Стоимость за доставку не включает в себя налогов и пошлин, и, возможно, вам придется оплатить их при получении вашего товара, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.
Срок формирования заказа составляет не менее 3-4 рабочих дней после оплаты, но окончательный срок определяется в зависимости от наличия товара на складе или требует производства.
После передачи посылки в транспортную компанию на адрес электронной почты, который был указан в заказе, отправляется трек-номер для отслеживания посылки.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства*. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Возмещение денежных средств
Если ваш возврат одобрен, мы вышлем вам подтверждение на почту со всей необходимой информацией. Возврат денежных средств осуществляется на ту же дебетовую/кредитную карту, с которой была произведена покупка, и занимает 7-14 рабочих дней с момента получения товара в магазин.
Приобретённая по предварительному индивидуальному заказу продукция возврату не подлежит (подшив по индивидуальным меркам).
Обратите внимание, что стоимость доставки не подлежит возврату.
Чтобы осуществить возврат, вам необходимо будет заполнить бланки, вложенные в посылку, приложить их к товару и связаться с нами одним из двумя способов:
1) письменное обращение по адресу heartsofcouture@yandex.ru
2) what's app обращение по номеру + 7 (915) 412-30-02
*согласно пункту 1 статьи 25 закона рф «о защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Возмещение денежных средств
Если ваш возврат одобрен, мы вышлем вам подтверждение на почту со всей необходимой информацией. Возврат денежных средств осуществляется на ту же дебетовую/кредитную карту, с которой была произведена покупка, и занимает 7-14 рабочих дней с момента получения товара в магазин.
Приобретённая по предварительному индивидуальному заказу продукция возврату не подлежит (подшив по индивидуальным меркам).
Обратите внимание, что стоимость доставки не подлежит возврату.
Чтобы осуществить возврат, вам необходимо будет заполнить бланки, вложенные в посылку, приложить их к товару и связаться с нами одним из двумя способов:
1) письменное обращение по адресу heartsofcouture@yandex.ru
2) what's app обращение по номеру + 7 (915) 412-30-02
*согласно пункту 1 статьи 25 закона рф «о защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
